Política de privacidade
A proteção dos seus dados é fundamental em cada interação no site.
Introdução à privacidade
Privacidade não é só palavra bonita: é prática diária. Por isso, explicamos de forma direta como recolhemos, usamos e protegemos a sua informação enquanto explora dicas e inspirações para placas de madeira pintadas. Preferimos o simples: apenas os dados essenciais, usados com transparência e respeito pelo utilizador.
Nunca tratamos dados sem necessidade. Limitamos o acesso, monitorizamos o uso e adotamos medidas reais de segurança digital e física. Este compromisso acompanha cada detalhe do site, seja num pedido de contacto, na navegação ou ao receber novidades sobre artesanato.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder a pedidos, processar mensagens ou analisar a navegação. Não solicitamos mais informações do que o estritamente essencial.
Informação fornecida diretamente
- Nome e email fornecidos em formulários de contacto.
- Número de telefone se indicado pelo utilizador.
- Dados de envio em pedidos de orçamento ou informações.
- Opções de preferência e consentimentos registados.
- Mensagens e anexos enviados diretamente.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP registado de forma temporária.
- Dados do navegador e sistema operativo recolhidos automaticamente.
- Páginas visitadas e tempo de permanência registados.
- Informação sobre erros de navegação para otimizar a experiência.
- Dados de localização aproximada (cidade ou região).
Como usamos os seus dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento do site, personalizar sugestões e responder a pedidos dos utilizadores.
- Responder a pedidos e mensagens enviadas pelo utilizador.
- Apoiar o funcionamento técnico do site e prevenir falhas.
- Personalizar conteúdos e recomendações de projetos.
- Melhorar o serviço com base no uso e preferências identificadas.
- Cumprir obrigações legais de registo e segurança.
- Gerar estatísticas anónimas sobre navegação e interação.
- Apoiar a comunicação e o suporte ao utilizador.
Compromisso claro: Assumimos a privacidade como prioridade desde o primeiro contacto. Todos os dados recolhidos são usados apenas para melhorar o serviço, nunca para venda ou partilha não autorizada. Seguimos as normas europeias e ajustamos práticas sempre que necessário para garantir máxima transparência e segurança.
Partilha de dados
Nunca partilhamos os seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
Fornecedores de serviços externos
Trabalhamos apenas com fornecedores que garantem cumprimento do RGPD, selecionados por critérios de fiabilidade e proteção de dados.
Obrigações legais
Os dados são usados para cumprir exigências legais e fiscais, sempre no estrito cumprimento das normas vigentes.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar conteúdos e compreender preferências dos visitantes.
Os seus direitos enquanto utilizador
A qualquer momento pode aceder, corrigir, limitar, apagar ou transferir os seus dados pessoais, assim como opor-se ao tratamento para certas finalidades. O exercício destes direitos é garantido de forma gratuita e simples.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a corrigir informações imprecisas.
- Tem direito a pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode pedir cópia dos seus dados num formato estruturado.
- Pode opor-se ao uso dos seus dados para certas finalidades.
- Pode limitar a utilização dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados ou esclarecer dúvidas, basta contactar-nos por email ou formulário indicado.
Como protegemos os seus dados
Usamos tecnologias de proteção, encriptação e monitorização ativa para reduzir riscos de acesso não autorizado ou perda de dados. Cada etapa do processamento é avaliada para garantir sigilo e integridade.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação de dados em trânsito e repouso.
- Firewalls e sistemas anti-intrusão ativos.
- Monitorização constante de acessos e tentativas não autorizadas.
- Atualizações regulares dos sistemas de segurança.
Medidas organizacionais
- Formação regular da equipa em proteção de dados.
- Controlo de acessos restritos a dados sensíveis.
- Avaliação periódica de fornecedores externos.
- Planos de resposta a incidentes de segurança.
Tempo de conservação dos dados
Guardamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objetivos definidos nesta política, respeitando prazos legais.
- Dados da conta armazenados para fins de gestão de acessos.
- Registos de preferências em conteúdos ou temas favoritos.
- Conteúdo de mensagens trocadas por email ou formulário.
- Informações sobre pagamentos processadas apenas quando relevante.
- Preferências de contacto para comunicações opcionais.
Após este prazo, os dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais
Se transferirmos dados para fora da União Europeia, garantimos medidas adequadas de proteção e respeitamos as regras do RGPD.
- Dados transferidos apenas para países com proteção equivalente à europeia.
- Contratos que garantem direitos dos titulares dos dados.
- Revisão regular das políticas dos parceiros externos.
- Medidas adicionais de segurança nos fluxos internacionais.
Gestão de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar visitas e adaptar conteúdos de acordo com as preferências. Alguns são essenciais para o funcionamento do site, outros opcionais.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários para login, navegação e segurança básica.
- Ajudam a medir e analisar visitas ao site.
- Permitem guardar preferências e personalizar conteúdos.
- Guardam preferências e facilitam navegação personalizada.
Pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador.
Alterações à política de privacidade
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos consulta regular para acompanhar possíveis mudanças.
- Aviso prévio em caso de alterações relevantes na política.
- Notificação se houver mudança significativa de finalidade.
- Alerta sobre novas categorias de dados tratados.
- Informação transparente sobre direitos de recusa ou exclusão.
Será notificado sobre alterações relevantes.
Fale connosco sobre privacidade
Se tiver dúvidas sobre como tratamos dados, pode contactar-nos para esclarecimentos detalhados.
Granovilex
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Telefone: +351 234519683
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